lunes, 3 de diciembre de 2012

¡Ojo con IKEA!

Hola, hace 2 días compre una lampara en Ikea que estaba en la sección de oportunidades. Había 3 iguales y aparentemente era un chollo. Al llegar a casa vi que cuando la iba a montar quedaba demasiado larga y decidi cambiarla por otra. Pero cual fue mi sorpresa cuando llegue a efecturar el cambio que me dicen que al ser de oportunidades no se puede cambiar ya que en la letra pequeña del ticket de compra lo pone. Se te queda cara de tonto más que nada por no saber que hacer con la dichosa lampara de diseño. Inmediatamente pedí la hoja de reclamaciones. me dijerón que si la quería interna o externa. Y pedí ambas. Problema añadido ya que la externa hay que llevarla al Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes. Y me imagino que siendo IKEA uno de los mayores generadores de beneficio y empleo para la zona, de poco servirá mi reclamación.
He estado indagando y he encontrado una página http://www.indefenso.com/tag/reclamacion-ikea/
que parece que esta llena de reclamaciones contra IKEA. Os dejo una como ejemplo y lo dicho
 ¡Ojo con IKEA! para que no te denpor el ojo........



Publicado por ODISEO

Ejemplo de por qué lo barato sale caro o de la estafa y timo que son los muebles de IKEA. No hace ni dos años que compramos un lavabo para el baño, de esos que tienen mueble con cajones debajo. Miramos otras casas de muebles pero IKEA salía bastante más barato (sobre todo si no contratas transporte ni montaje). Montamos el mueble sin demasiada dificultad y no hemos tenido ningún problema… hasta esta mañana.
Esta mañana cuando mi novia estaba usando el lavabo vio como le empezaba a caer agua por la parte de abajo del mueble. La sorpresa fue cuando abrió el cajón y se encontró sus cosas de maquillaje y resto de productos de higiene flotando en el agua que desbordaba el cajón. Podríais pensar que se trataba de un mal montaje, pero no, el problema es un mal diseño y  la mala calidad de los componentes.
Mal diseño porque la tubería de desagüe no va enroscada/pegada a la parte de abajo del lavabo sino que hacen que un único tornillo, el que está en el centro de la rejilla del sumidero, cumpla ambas funciones: sujetar la tubería de desagüe debajo y fijar la rejilla del sumidero arriba (la que se ve en el centro del lavabo).
Y mala calidad porque  ese tornillo se ha roto solo, con el paso del tiempo (ya que en dos años no se ha tocado para nada), y concretamente en muy poco tiempo, porque no han pasado ni dos años… Al principio pensamos que simplemente se había aflojado, pero no, estaba roto (es lo que tiene hacer un tornillo hueco, hay que ahorrar)
Lo más divertido es cuando vas a IKEA a pedir otro tornillo para sustituirlo y te dicen que no tienen repuestos, que te quedes sin lavabo DOS SEMANAS (afortunadamente no venden váteres) que es lo que tarda en llegar la pieza de Suecia y encima con toda su cara te la intentan cobrar a 0,20 Eur (no es el dinero, es el detalle). Además,  naturalmente, no se hacen cargo de nada de lo que se ha estropeado con el agua, que no digo que lo paguen todo, pero que un pequeño detalle comercial se hubiera agradecido.
Vamos, que si te quieres comprar una mesa, unas sillas, unas estanterías o una alfombra ve al IKEA, pero si quieres un mueble de verdad cómpralo en cualquier otro sitio, a la larga te saldrá más barato.
Por cierto, en algunas partes se le está yendo ya el esmaltado, seguro que ellos dirán que es porque no lo limpiamos con agua jabonosa y un paño de seda, pero qué quieres, mi madre siempre ha usado Don Limpio y curiosamente en su baño no pasa esto y eso que lo pusieron hace más de 30 años… será que no lo compró en IKEA…